카피 하나 쓰려고 Claude를 열었는데, 오늘도 이렇게 시작하고 있다면.
“우리 브랜드는 20~30대 여성 타깃이고, 말투는 친근하되 가볍지 않게, MZ 신조어는 쓰지 말고, 슬로건은 꼭 포함하고, 경쟁사 이름 절대 언급 금지…”
이 설명을 오늘 몇 번이나 입력했는지 세어봤다면 꽤 놀랄 수 있다. 카피 한 건당 1~2분. 하루 작업이 10건이면 그중 3~4건은 이 설명으로 시작된다. 월 단위로 쌓으면 2~3시간이 ‘브랜드 설명’에만 사라진다. 정작 카피를 다듬는 데 써야 할 시간이다.
채팅창만으로는 브랜드가 매번 낯선 사람이 된다
Claude의 일반 대화창은 대화 단위로 작동한다. 오늘 설명한 브랜드 톤, 내일 새 창을 열면 Claude는 처음부터 다시 시작한다. 기억 능력의 문제가 아니라 구조의 문제다. 시스템이 ‘현재 대화’만 참조하도록 설계됐기 때문이다.
결과는 예측 가능하다. 조건을 빠트린 채 카피를 요청하면 톤이 엇나간다. 다시 조건을 추가해 수정을 요청하면 왕복이 한 번 더 생긴다. 한 줄 카피 하나에 대화가 5~6번으로 늘어나는 패턴이 반복된다. 채팅창만 쓰는 한 이 구조는 바뀌지 않는다.
반복 설명 없이 카피 작업하는 전용 공간 만들기
Claude에는 브랜드 전용 작업 공간을 만드는 Projects 기능이 있다. 이 공간에서 설정한 브랜드 맥락은 그 안에서 여는 모든 대화에 자동 적용된다. 새 창을 열어도, 며칠이 지나도, Claude는 이미 브랜드를 알고 있는 상태로 시작한다.
세팅에서 핵심이 되는 두 가지가 있다.
브랜드 문서 업로드. 기존에 만들어둔 브랜드 가이드라인 파일을 그대로 올리면 된다. PDF, 워드, 텍스트 파일 모두 지원한다. 별도 파일이 없다면 말투 예시 문장 3~5개와 금지어 목록을 텍스트로 직접 입력해도 충분하다. Claude가 내용을 읽고 이후 모든 대화의 기준으로 삼는다.
지침(Instructions) 입력. 작업 공간의 Instructions 칸은 항상 살아있는 규칙이다. “항상 존댓말”, “가격 정보 언급 금지”, “슬로건은 반드시 포함” 같은 절대 원칙을 5~10줄로 압축해 넣는다. 파일보다 지침이 우선 적용되기 때문에 핵심 규칙은 여기에 직접 박아두는 것이 낫다. 너무 길게 쓰면 Claude가 일부를 놓친다. 짧고 단호하게 쓸수록 잘 따른다.
이 두 가지가 세팅되고 나면, 이 공간에서는 카피 조건만 넣으면 된다. 브랜드 배경 설명은 더 이상 필요 없다.
※ Projects는 Claude Pro 또는 Team 플랜에서 사용 가능하다. 정확한 플랜 조건은 claude.ai 공식 페이지 기준으로 확인하는 것을 권장한다.
처음 10분 — 작업 공간 세팅 순서
지금 10분이 있다면 바로 시작해도 된다. claude.ai에 로그인한 뒤 왼쪽 사이드바에서 “Projects”를 찾아 새 프로젝트를 만든다. 브랜드명으로 이름을 짓는다. 이렇게 만들어진 공간 안에서 여는 모든 대화가 같은 맥락을 공유한다.
프로젝트 화면에서 파일 업로드 버튼을 눌러 브랜드 문서를 올린다. 그다음 Instructions 입력란에 핵심 규칙을 넣는다. Instructions 초안을 직접 쓰기 막막하다면, 아래 프롬프트를 먼저 일반 대화창에서 돌려보면 된다. Claude가 초안을 만들어주면, 그것을 Instructions 칸에 붙여넣는다.
아래 내용을 바탕으로 Claude 작업 공간 Instructions에 넣을 카피 작업 지침을 만들어줘.
브랜드명: 블루밍코
타깃: 25~35세 직장 여성
말투: 친근하고 따뜻하되, 가볍거나 유치하지 않게
금지어: MZ 신조어, 경쟁사 브랜드명, "완전", "대박"
필수 포함: 슬로건 "피부가 행복한 하루"는 카피 본문 어딘가에 반드시 들어간다
기타 규칙: 가격 정보 언급 금지. 영어 단어 최소화. 문장 끝은 항상 존댓말.
이 내용을 Claude가 카피 작업 시 바로 따를 수 있도록 5~8줄로 압축해서 명확하게 써줘.
항목 번호 없이 이어쓰는 형식으로.
지침 초안이 완성되면 Claude 프로젝트 화면의 Instructions 칸에 붙여넣는다. 이제 이 작업 공간에서는 카피 요청만 넣으면 된다. 세팅 이후 실제 카피 요청은 이렇게 달라진다.
인스타그램 피드 캡션을 써줘.
제품: 수분 세럼 신제품 출시
핵심 메시지: 건조한 피부에 즉각적인 수분 공급
CTA: 링크 클릭 유도
짧은 버전 1개(80자 이내), 중간 버전 2개(150~200자)로 작성해줘.
브랜드 설명이 한 줄도 없다. 작업 공간이 이미 브랜드를 알고 있기 때문이다. 이전에 매번 달고 다니던 4~5줄이 통째로 사라진 것이다.
세팅 전: 매 대화마다 타깃·말투·금지어·슬로건 조건 입력 → 1~2분 소요 → 조건 누락 시 톤 이탈 → 수정 왕복
세팅 후: 카피 조건만 입력 → 브랜드 맥락 자동 적용 → 바로 결과물 검토
한 단계 더 나아가면, 채널별 카피 양식도 같은 작업 공간에 저장해둘 수 있다. SNS·광고·이메일의 형식 샘플을 파일로 올려두면 “인스타용으로 써줘”만 해도 플랫폼 형식까지 맞춰 나온다. 이 방법은 다음 편에서 구체적으로 다룬다.
카피 작업마다 브랜드 톤을 다시 설명하는 상황이 익숙하다면, 카피마다 브랜드 톤 재설명? Claude가 기억하게 만드는 법도 함께 참고하면 도움이 된다.
자주 묻는 질문
Q. Projects를 처음 쓰는데 어디서 시작하나요?
claude.ai 좌측 사이드바의 “Projects”에서 새 프로젝트를 만들면 된다. 이름을 입력하고, 파일 업로드와 Instructions 입력까지 같은 화면에서 처리할 수 있다. Pro 또는 Team 플랜이 필요하며 정확한 조건은 claude.ai 공식 페이지에서 확인하는 것을 권장한다.
Q. 브랜드 가이드라인 파일이 따로 없으면 어떻게 하나요?
파일이 없어도 상관없다. 말투 예시 문장 3~5개, 금지어 목록, 슬로건을 텍스트로 직접 Instructions에 입력하면 된다. 정리된 PDF보다 간결한 텍스트가 더 정확하게 적용되는 경우도 많다. 브랜드 규칙이 구두로만 공유되어 있다면 이 기회에 텍스트로 정리해두는 것도 방법이다.
Q. 여러 브랜드를 동시에 관리해야 한다면?
브랜드마다 별도의 프로젝트를 만들면 된다. A 브랜드 작업 공간과 B 브랜드 작업 공간은 완전히 분리되며, 각각의 Instructions와 업로드 파일이 독립적으로 적용된다. 대행사나 멀티 브랜드 담당자도 같은 방식으로 쓸 수 있다.
한 번 세팅하면, 그다음부터는 결과에만 집중한다
처음 10분을 투자해 Projects를 만들고, 브랜드 문서를 올리고, Instructions를 입력하면 이후 모든 카피 작업에서 브랜드 설명 단계가 사라진다. 매 대화마다 반복하던 그 1~2분이 하루치로 쌓이면 작업 흐름 자체가 달라진다.
작업 공간은 만들었다. 이제 그 안에서 SNS·광고·이메일 카피를 채널별로 어떻게 구분해 뽑는지가 남아 있다. 다음 편(SNS·광고·이메일 카피를 채널별로 한 번에 뽑기)에서 이어간다.