캠페인 하나가 확정됐다. 할 일이 곧장 세 줄기로 뻗는다. 인스타그램 피드 캡션, 구글·메타 광고 헤드라인, 이메일 뉴스레터 제목과 첫 문장. 세 채널이니 Claude에 세 번 요청한다. 그런데 결과를 나란히 놓으면 뭔가 어긋나 있다. 인스타는 친근한데 광고는 딱딱하고, 이메일은 말투가 또 달라졌다. 같은 캠페인이 맞나 싶을 정도다. 직접 손을 대다 보면 처음부터 혼자 쓰는 게 빨랐겠다는 생각이 든다.
이 패턴이 반복된다면 세팅 문제다. Claude를 그냥 대화창처럼만 쓰고 있기 때문이다.
채널마다 따로 요청할 때 반복되는 진짜 문제
채팅형으로만 쓸 때 가장 큰 문제는 Claude가 매 대화를 새로 시작한다는 점이다. 브랜드 톤, 타깃 나이대, 금지어, 핵심 메시지 — 이걸 매번 다시 입력하거나 아예 생략하게 된다. 생략하면 Claude는 일반적인 카피를 만든다. 우리 브랜드의 카피가 아니라.
채널이 늘수록 이 비용은 눈에 띄게 커진다. 인스타·광고·이메일·카카오 채널톡까지 네 번이면 브랜드 맥락을 설명하는 데만 20분 가까이 사라진다. 그렇게 뽑은 카피들은 같은 캠페인이라는 느낌이 안 난다. 채널별로 따로 자란 느낌이다.
두 번째 문제는 비교가 안 된다는 점이다. 인스타 카피는 스크롤 위에 있고, 광고 카피는 아래에 있다. 한눈에 보고 싶으면 직접 복사해서 문서를 만들어야 한다. 이 일이 매 캠페인마다 반복된다.
브랜드를 기억하는 작업 공간을 먼저 만드는 이유
이 두 문제를 함께 해결하는 시작점은 하나다. Claude에게 브랜드를 한 번만 설명하는 구조를 만드는 것. Claude의 프로젝트(Projects) 안에 있는 지침(Instructions)이 그 역할을 한다.
지침은 이 작업 공간에서 나누는 모든 대화에 자동으로 적용된다. 인스타 카피를 요청할 때도, 광고 카피를 요청할 때도, Claude는 지침에 저장된 브랜드 정보를 이미 알고 있는 상태로 답한다. 브랜드 설명을 반복하는 시간이 0이 된다.
지침에 담을 내용은 단순하다. 브랜드가 말하는 방식, 절대 쓰지 않는 표현, 이번 캠페인의 핵심 메시지 한 줄. 이 세 가지만 있으면 채널이 바뀌어도 톤이 흔들리지 않는다.
지침 세팅이 처음이라면 브랜드 가이드라인을 한 번만 넣고 끝내는 법 — 마케터를 위한 Claude AI 실전 가이드 (2편)을 먼저 보는 것을 권한다. 이번 편은 그 다음 단계다.
당신은 우리 브랜드의 전담 카피라이터입니다.
[브랜드 기본 정보]
- 브랜드명: 핏온(FitOn)
- 제품: 성인 여성 대상 홈트레이닝 앱
- 주요 타깃: 30대 직장 여성, 운동 습관을 막 만들려는 단계
- 브랜드 톤: 따뜻하고 현실적. 과장하지 않는다.
"완벽한 몸매"보다 "꾸준히 할 수 있는 운동"을 강조한다.
- 금지어: 다이어트, 살 빼기, 극적인 변화, 쉽고 간단한, 누구나
- 문체: 친근하되 신뢰감 있게. 짧고 명확한 문장 선호.
모든 카피는 이 지침을 기반으로 작성합니다.
브랜드 정보를 따로 알려주지 않아도 위 내용을 항상 반영해주세요.
채널별 카피표를 한 번에 만드는 실전 흐름
지침을 저장했다면 이제 핵심 단계다. 채널별 카피를 따로 요청하는 대신, 하나의 요청으로 모든 채널 카피를 하나의 문서(Artifact)로 받는 것이다.
Artifacts는 Claude가 답변 옆에 별도로 여는 문서 패널이다. 표, 마크다운 등 형식을 지정할 수 있어서 채널별 카피를 한눈에 비교하기 좋다. 대화창 안에 섞인 긴 답변이 아니라, 복사해서 바로 쓸 수 있는 형태로 분리된다는 점이 다르다. 요청할 때 “Artifact 형태의 표로 출력해줘”라고 명시하면 이 형태로 결과를 받는다.
요청 시 핵심은 두 가지다. 채널 목록을 명확히 나열하는 것, 그리고 글자 수 제한을 각 채널에 맞게 지정하는 것. 이 두 조건을 넣으면 Claude는 채널 특성에 맞는 길이와 표현으로 카피를 채워 넣는다.
이번 캠페인 정보입니다.
- 캠페인 목적: 신규 앱 다운로드 유도
- 핵심 메시지: "10분이면 충분하다. 매일 조금씩, 진짜 운동 습관이 생긴다."
- 캠페인 기간: 7월 1일~15일
아래 채널별로 카피를 만들어주세요.
결과는 Artifact 형태의 마크다운 표로 출력해주세요.
각 채널마다 카피 2가지씩 제안하고, 글자 수 제한을 반드시 지켜주세요.
| 채널 | 카피 A | 카피 B | 글자 수 제한 |
|------|--------|--------|------------|
| 인스타그램 피드 캡션 | | | 150자 이내 |
| 인스타그램 스토리 (CTA 포함) | | | 40자 이내 |
| 구글 광고 헤드라인 | | | 30자 이내 |
| 구글 광고 설명 문구 | | | 90자 이내 |
| 이메일 제목 | | | 25자 이내 |
| 이메일 프리헤더 | | | 50자 이내 |
지침의 브랜드 톤을 유지하고, 채널마다 문체와 길이를 조정해주세요.
한 번 요청으로 결과가 어떻게 달라지는가
Before 상황을 떠올려보자. 채널마다 따로 요청하면 대화가 세 줄기로 나뉜다. 인스타 카피를 받고, 창을 닫고, 다시 광고 카피를 요청한다. 브랜드 설명을 또 입력하거나 생략한다. 세 채널 카피를 한 파일에 모아 비교하는 데만 별도 시간이 든다. 그러면서도 “톤이 통일됐나?”가 항상 불안하다.
Before — 채널 3개 × 요청 3번 = 대화 분산, 브랜드 설명 반복, 결과 취합에 별도 시간
After — 요청 1번 → Artifact 카피표 1장 → 6개 채널 카피 즉시 비교 가능, 수정도 셀 단위로
Artifact로 받은 표는 수정도 간단하다. “인스타 카피 A를 더 짧게, 광고 헤드라인은 혜택을 앞으로 빼줘”라고 하면 Claude가 해당 항목만 고쳐 표를 다시 출력한다. 전체를 처음부터 다시 요청하지 않아도 된다.
한 단계 더 나아가면, 완성된 표를 팀원이나 클라이언트에게 바로 공유하는 것도 가능하다. Artifacts 공유 기능은 공식 페이지(claude.ai) 기준으로 지원 여부와 플랜 조건을 확인하는 것을 권장한다. 카피 검토 회의에서 메모 파일 대신 이 표를 띄워두면 논의 속도가 달라진다.
자주 묻는 질문
Q. Instructions(지침)는 어디서 설정하나요?
Claude.ai에서 Projects(프로젝트)를 만들면 해당 프로젝트 설정 화면에 Instructions 입력란이 있다. 여기에 브랜드 가이드라인을 저장하면 그 프로젝트 안의 모든 대화에 자동으로 적용된다. 무료 플랜에서 Projects 기능을 이용할 수 있는지 여부는 공식 페이지(claude.ai) 기준으로 확인하는 것을 권장한다.
Q. Artifacts가 일반 답변이랑 뭐가 다른가요?
Artifacts는 대화창 옆에 별도 패널로 열리는 독립 문서다. 표·마크다운 등을 깔끔하게 렌더링해서 보여주고, 복사·수정·공유가 훨씬 편하다. 대화 안에 섞인 텍스트와 달리 내용이 분리되기 때문에 여러 채널 카피를 한눈에 비교하기 좋다. Claude에게 요청할 때 “Artifact 형태로 출력해줘”라고 명시하면 이 형태로 결과를 받을 수 있다.
Q. Claude를 처음 쓰는데 어디서 시작하면 되나요?
claude.ai에 접속해 계정을 만든 뒤, 좌측 메뉴에서 New Project를 선택한다. 프로젝트 이름을 “마케팅 카피 작업” 정도로 정하고 Instructions에 위의 첫 번째 프롬프트를 그대로 붙여넣으면 준비가 끝난다. 이후 두 번째 프롬프트로 채널별 카피표를 바로 요청할 수 있다.
지금 당장 해볼 수 있는 한 가지
오늘 진행 중인 캠페인 하나를 골라 위의 두 번째 프롬프트에 내용을 채워보자. 채널 목록이 다르다면 표의 행을 바꾸면 된다. Instructions 저장에 5분, 카피표 받는 데 1분이면 충분하다. 처음 해보는 사람도 두 프롬프트만 순서대로 쓰면 된다.
채널 카피가 정리되면 자연스럽게 다음 질문이 생긴다. 이 방향이 경쟁사 대비 맞는 걸까. 그 답을 Claude로 찾는 방법 — 경쟁사 분석과 캠페인 기획안까지 한 번에 완성하는 흐름 — 은 다음 편 — 경쟁사 분석과 캠페인 기획안까지 AI로 끝내기에서 이어진다.